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COS'E' LO SMARKETING?

Cos'è lo Smarketing? Lo smarketing è il marketing all'incontrario è quello che da grande occasione si trasforma in "mattonata sul muso"

Uno dei più grandi veicoli di smarketing è la mancata conoscenza del tuo cliente, non sapere niente di lui, non sapere cosa pensa, non conoscere le sue aspettative semplicemente perchè non gliele chiedi ma soprattutto, uno dei più grandi veicoli di smarketing è quello di non rispettare gli accordi.

Uno dei più grandi veicoli di smarketing è dato dal fatto di creare aspettative che poi non vengono realizzate o mantenute.

Un esempio? Quello che è successo a me la settimana scorsa:

Da qualche mese, e fino a maggio (forse) tengo una rubrica di marketing in una TV Veneta puoi vedere qui le puntate

Il mio spazio è di mezz'ora dove ho ospiti in studio e chiacchiero di marketing e management. Giovedì scorso la puntata era incentrata su "La soddisfazione del cliente" e proprio durante questa puntata ho avuto la grande opportunità di presentare in diretta una grande operazione di smarketing: i responsabili dell'emittente hanno deciso, senza avvisarmi, di fare un collegamento esterno di oltre 10 minuti, sui totali 30 a mia disposizione, che ha anche spiazziato l'incolpevole conduttrice che era in studio con me. Ora considerando che quello era uno spazio mio, considerando che io arrivo da lontano, considerando che i miei ospiti arrivano da lontano, forse, ma dico solo forse, sarebbe stato opportuno discuterne con me prima, che ne dite voi? Detto questo non c'è problema, da buon marines ho sfruttato la filosofia "adattati e sopravvivi" e al termine del collegamento, quando mi hanno dato la linea, avendo solo più tre minuti di diretta, in maniera scherzosa, ma non troppo, ho chiuso dicendo che avevamo potuto assistere in diretta al tema trattato dalla trasmissione, con un esempio dal vivo di smarketing, mi cito più o meno testualmente:" Perchè un cliente scontento non soffre mai in silenzio, solo che spesso non lo dice a te, qui siamo fortunati perchè io invece lo sto dicendo ..."

Cosa è successo poi? Telefonate bollenti e ripristino degli accordi ovviamente.

Ma allora, perchè non sono certo di andare ancora in trasmissione? Bè è presto detto: perchè il Direttore Commerciale dell'emittente, sempre senza consultarmi, d'altronde ha ragione, la trasmissione è sua e la linea editoriale la decide lui, mica serve parlare "prima" con chi è coinvolto nella cosa, ha deciso di troncare di netto il mio intervento di protesta, tagliandolo. Vi posso garantire e se qualcuno lo ha visto in diretta potrà confermarlo, la mia osservazione non era per nulla scortese o aggressiva anzi, era una degna chiusura "al volo" della trasmissione con tanto di ringraziamento per il collegamento esterno.

Peccato, già, un vero peccato soprattutto in questi tempi tecnologici in cui, non conoscendo il tuo cliente e non sapendo niente di lui, potresti trovarti un articolo su un blog sparato su tutta la rete che evidenzia ancora di più questa completa mancanza di attenzione verso le persone.

.... giusto per la cronaca: sempre più persone leggono, scrivono, si informano, valutano, commentano e discutono sulla rete: non è censurando che si rimedia agli errori :-) Meditiamo gente, meditiamo

Guarda la trasmissione incriminata dura solo 15 minuti circa ma in ogni caso troverai spunti interessanti

Il mantra di questo post è: marketingnosmarketingmarketingnosmarketing

SODDISFARE I CLIENTI: PRENDITI CURA DI LORO

Le aziende con clienti soddisfatti hanno molta meno difficoltà ad aumentare i prezzi. I clienti pensano che abbiano validi motivi per farlo. I clienti insoddisfatti sono particolarmente sensibili agli aumenti di prezzo e spesso li attribuiscono a malafede.

E' vero, assolutamente vero.La soddisfazione del cliente è l'attività primaria a cui dobbiamo dedicarci. Soddisfare il cliente non significa dagli un servizio o un prodotto di qualità ad un prezzo competitivo: quello è scontato!

Soddisfare il cliente significa offrirgli un'esperienza d'acquisto memorabile: fare in modo che tutto quello che sta intorno al prodotto o servizio, prima e dopo, sia perfetto. Soddisfare il cliente significa che tutte le cose funzionino, che l'azienda a 360° mantenga le promesse e le aspettative che gli si sono vendute.

Soddisfare il cliente significa dimostrare in ogni momento e in ogni persona che entra in contatto con lui, passione, competenza, cura dei dettagli, attenzione. Sono queste le cose che fanno la differenza, non il prodotto.

Solo in questo modo riusciremo a farci percepire costosi piuttosto che cari.

Da un partenr che ritengo leggermente costoso acquisto. Da un fornitore che ritengo caro, forse acquisto anche ma ... non appena arriva qualcuno che mi fa il 5% in meno me ne vado ... è una piccola ma sostanziale differenza.

Di questo parleremo questa mattina alle ore 09.00 su TV7 durante la trasmissione PILLOLE DI MARKETING : "FIDELIZZA I TUOI CLIENTI"

Per chi non riuscisse a vedere la diretta posteremo dalle ore 16.00 la puntata sul nostro canale you tube 

I clienti: il nostro patrimonio senza il quale non possiamo esistere ... come la vedi?

Il mantra di questo post è: fidelizzafidelizzafidelizzafidelizza

SEMPLICEMENTE, TUTTO PASSA

Oggi nessun pensiero profondo, filosofico o di mercato.

Semplicemente, guardando le foto che vi posto qui sotto si ha la consapevolezza che anche l'inverno più rigido, freddo e buio passa ... nonostante i nostri pensieri più attorcigliati e complicati, nonostante noi.

Semplicemente: state bene.

Il mantra di questo post è: nessunmantraoggistatebene

 

DIVENTA UN GIARDINIERE DELLE RELAZIONI

E' il lavoro più lungo ma quello che garantisce i migliori risultati: "Ma io, perchè ti devo dare retta?" Si chiede il tuo cliente, se lo visiti solo per vendere?

Oggi per vendere o hai il prodotto leader in assoluto, difficile averlo, o hai il prodotto che costa meno in assoluto e in questo caso sei un cinese o comunque non un produttore o distributore Made in Italy.

Come si fa allora a garantirsi un mercato e un futuro in questi tempi di grandi trasformazioni? Si diventa giardinieri delle relazioni. Ci si prende cura del cliente aggggratis. Sai, come una volta, quando ci si conosceva tutti e ci si fermava a fare due chiacchiere nella piazza del paese e si instauravano relazioni destinate a durare nel tempo, si chiarivano conflitti, si stringevano amicizie, si creavano occasioni. Già, dirai tu, ma come faccio? Oggi non c'è più tempo per le relazioni, tutto è virtuale, cibernetico, astronautico. Apparentemente ...

Nella realtà anche oggi, nell'era di internet sono le relazioni che contano e forse ancora più di prima. Essere capaci a fare una telefonata inaspettata, programmare una visita solo per il gusto di fare due chiacchiere e sapere come vanno le cose all'altra persona. Questo è uno dei vantaggi competitivi che abbiamo.

Perchè? Perchè non lo fa nessuno, ecco perchè.

Non credere alla bufala che ti raccontano:" Le persone non hanno tempo!". Non è vero. Non hanno tempo per i rompiscatole, per quelli che li vanno a visitare solo per farli riordinare o per cercare di vendere, per gli "uomini catalogo" o "venditori di enciclopedie" che recitano la storiella imparata ai corsi vendite stile anni 70 ... i raccoglitori d'ordine insomma. Per chi invece ha la capacità di dedicare del tempo, di essere interessato piuttosto che interessante ne hanno di tempo, eccome.

A tutti noi, io per primo, piace ricevere attenzioni e devo dirti che, se hai un buon prodotto, ad un prezzo sufficientemente competitivo e mi riempi di attenzioni, non per vendere, ma dopo ... bè farò di te un uomo, o una donna, che vende.

Sei disposto a investire tempo per prenderti cura di me dopo che hai venduto, quando non devi vendere, quando tutti ti dicono che non serve a niente?

Mavalavà dirai tu, tutte frottole e baggianate ... può essere, continua a pensarlo, soprattutto se operi nel mio settore, continua a pensarlo fortemente e io ... continuerò a non avere concorrenti :-)

Il mantra di questo post è: giardinieredellerelazionigiardinieredellerelazioni

STUDIA I FONDAMENTALI, ALTRO CHE WEB MARKETING

Nei giorni scorsi discutevo con un mio cliente, Direttore di una media azienda che mi dice: " Si è interessante quello che dici, ma che novità hai, sono un pò di anni che ti sento dire le stesse cose, cosa puoi propormi di nuovo?". Niente, ho detto io, non ho nulla di nuovo da proporti.

Il mio amico cliente ha ragione, sono un pò di anni che mi sente dire le stesse cose, sarà perchè sono un pò rincoglionito o perchè non sono aggiornato sui cambiamenti e su quello che succede? Può essere, anzi sicuramente un pò di verità in tutte e due le mie considerazioni c'è .. soprattutto sulla prima quello del rincoglionito. Però...

...Però nel marketing non si inventa nulla: è tutto scritto, codificato, prevedibile; non a caso è una disciplina economico statistica. Quello che cambia è il modo in cui si fa ricerca, il modo in cui si comunica, il modo in cui si veicola il messaggio e su questo penso che ci sia tutti i giorni tantissimo da imparare e da sperimentare, per ognuno di noi.

Sostanzialmente però, visto che il marketing deve servirci a vendere creando clienti entusiasti, che paghino, riordinino e parlino bene di noi, è abbastanza semplice farlo e non lo dico con ironia ma perchè ci credo fermamente.

E' sufficiente: avere una meta, redigere un vero piano marketing, che indichi budget, risultati attesi, risorse impegnate, deleghe e obiettivi intermedi, avere un gruppo di persone motivate a raggiungere tali obiettivi prevedendo dei degni sistemi di incentivazione, avere un sistema di monitoraggio delle performance che preveda verifiche e correttive, avere una gran bella leadership sul gruppo a cui si chiede di lavorare altrimenti niente funzionerà, sapere che puoi sbagliare e dover ricominciare non è un dramma, lavorare divertendosi e sapendo che con te ci sono persone meravigliose.

Se vogliamo dirla tutta, non sono "un pò di anni" ma molto di più che continuo a rompere i cabasisi su questi temi. Lo sai perchè? Perchè la stragrande maggioranza delle persone a capo di aziende o di gruppi di lavoro continua a non farlo.

Si lasciano illudire da facili chimere, o dall'ultima novità tecnologica, o dalla sirena del super esperto che ti dice come magicamente con la piattaforma twitter o facebook ti risolverà il problema del mktg ... quando poi le persone non hanno accesso a nessun sito perchè "il responsabile EDP aborre..." o perchè "chissà cosa mi vanno a combinare, ma sei matto?" O quando se vado sul tuo profilo di Facebook non ci trovo nulla se non le tue pene d'amore o la foto di quando all'Ocktober Fest cantavi la marsigliese vestito da Vichingo con Inga la rossa che ti padellava sul sedere con il mattarello ... eppure sei a capo di una media azienda, sempre elegante e compito...mavalavà!

Come puoi pensare di usare i social media o il web mktg quando tu in azienda non promuovi la cultura del mktg di relazione se non a parole o in riunioni piene di proclami dove la gente ti guarda e pensa:" Si, bravo però lui..."

Pensare di utilizzare strumenti avanzati senza conoscere i fondamentali non solo è folle ma criminale e se tu a capo di un'azienda lo stai pensando seriamente, lascia perdere e torna sui libri a studiare Kotler le 4P e la Loyalty, come dici? Non sai cosa sono? ...appunto!

E' sintomatico il caso successo a Mac Donalds la scorsa settima che puoi leggere qui un'operazione su twitter si è rivelata una clamorosa operazione di Smarketing per l'azienda che ha dovuto ritirare, ritrattare e tornare a casa bastonata dal suo pubblico. Il tuo pubblico parla e parla liberamente e più usi strumenti evoluti più questi sono fuori dal tuo controllo, per fortuna, e quindi reputazione, branding, cultura e passione devono trasparire in tutto quello che fai, altrimenti sono ... zzi!

Lo dico per me, ma lo dico per tutti gli amici che a capo di aziende continuano ottusamente a non voler cambiare: nel marketing, così come nella gestione dei gruppi, nulla c'è da inventare ma ci sono da applicare i fondamentali. Non puoi pensare di aspirare a giocare non dico in serie A  ma nemmeno in Prima Categoria se non conosci nemmeno le regole del gioco.

Cito Einstein che scrive: "Stupidità è continuare a fare le stesse cose aspettandosi risultati differenti". Continuare a non studiare, a non formare le persone, a non coinvolgerle, a non avere leadership vera su di loro, a non essere un esempio, a non...

Vuoi sapere cosa devi fare? I fondamentali, studia i fondamentali e inizia ad applicarli, non tentare di fare lo splendido. E' semplice, efficace, funziona ed è divertente, cosa ti costa provarci?

E' questo quello di cui parlo e su cui mi confronto sia nelle conferenze che negli incarichi che ricevo oltre che nel programma formativo del Campus Casa Imbastita. Perchè è questo quello che serve oggi alle piccole e medie imprese: conoscere, sperimentare e applicare i fondamentali, non la fantascienza.

Il mantra di questo post è: fondamentalifondamentalifondamentali

I SOCIAL NETWORK E LE NUOVE FORME DI COMUNICAZIONE

C'è una massima di Soren Kierkegaard che recita: "La vita si comprende quando ci si volta a guardarla, ma va vissuta guardando avanti"

La nostra vita, a livello di comunicazione, non solo marketing o professionale ma in generale è cambiata e sta cambiando da due o tre anni a questa parte, da quando esistono le comunità virtuali, da quando la rete è diventata la cassa di risonanza di tutto quello che succede.

Vi faccio un esempio, ieri mattina ero presente sul luogo dell'incidente in cui un camionista ha perso la vita durante il blocco degli autotrasportatori, i media commentano la notizia così

Ieri mattina però i primi notiziari e quelli successivi davano la responsabilità alla forte nebbia presente sul luogo. Magari avrebbero rettificato, ma si sa, una volta stampata una notizia su carta è difficile che le rettifiche vengano colte. Ieri invece, sentendo la notizia io, sulla rete ho pubblicato un commento che dava tutt'altra versione: non c'era la nebbia e se pur tragico, l'incidente non è avvenuto per pura fatalità, non solo io ho fatto questa precisazione ma diverse altre persone presenti sul posto e ora sui media on line c'è una versione rettificata, in tempo reale. Sarebbe successo solo pochi anni fa?. Altri esempi sono successi in relazione alla tragedia della Costa dove la compagnia ha prima fatto sparire dei commenti "imbarazzanti" poi a fronte del fatto che la rete li aveva già fatti rimbalzare li ha rimessi, a tale proposito leggi questo interessante articolo sulla gestione della crisi  e la comunicazione attaverso la rete di Costa Crociere.

Cosa significa tutto ciò? Significa che non si può far finta che la rete non esista, la rete parla, chiacchiera, amplifica. Parla di te, con te o senza di te.

Il suggerimento anche se può non piacere è: non vietate i social media in azienda. Nel prossimo futuro diremo:"Vi ricordate quando i social media erano vietati in ufficio?" non siate dei dinosauri: si sono estinti senza nemmeno accorgersene in un battito di ciglia. E' un'affermazione estrema e dissidente? E' vero ma, rifletti: se vieti i social media in azienda, con gli smart phone che ci sono oggi, secondo te, i tuoi collaboratori non li useranno ugualmente? Di nascosto, perdendo ancora più tempo, mentre svolgono la pratica, di sottecchi buttano un occhio all'ultimo aggiornamento su fb, rispondono a una chat e intanto ... la pratica galleggia, gli errori proliferano, la motivazione si abbassa ... riflettici. Non ho detto che è obbligatorio ma, riflettici: come puoi chiedere ai tuoi collaboratori di parlare bene di te su internet, magari gli chiedi anche di aiutarti a diffondere il tuo brand tramite i loro profili sui social network ma ... devono farlo da casa perchè in azienda è vietato? ... ma 'ndo vai?

Un libro che ho recentemente letto. Socialnomics di Erik Qualman e che cito in uquesto mio vecchio post  dice:" Il ROI dei social media è che, tra cinque anni, la tua società esisterà ancora".

E continua: "Più del 50% della popolazione mondiale ha meno di 30 anni. Il 96% delle persone sotto i 30 anni è coinvolto nei social network. I social network hanno superato il porno come prima attività in rete". E ci stiamo ancora a pensare?

Il brand e la reputazione sia in termini marketing che di vita di relazione pubblica, corre sul web tu cosa sei: sasso marmoreo o almeno qualche cenno di timida vita lo stai dando o ti stai attrezzando per farlo? Presto che è tardi.

Il mantra di questo post è: corricorricorricorrichenontiaspettanessuno

LE FRASI KILLER

Sto leggendo un libro: " Eureka tecniche per sviluppare la creatività ed avere grandi idee" di Chic Thompson. Non è uno di quei libri che mi hanno cambiato la vita ma è piacevole e ci sono alcune cose interessanti e quindi vi consiglio di leggerlo.

In particolare la sezione relativa alle "frasi killer" che io associo ai "demolitori di entusiasmi" di Litizzettiana memoria.

Le frasi killer, per tutti, ma soprattutto per chi fa marketing di relazione o sta cercando di esplorare nuove vie per promuoversi e rimanere sul mercato, sono devastanti, ti uccidono la fantasia e la voglia di fare le cose, ti fanno sentire inadatto, incapace quando invece magari ... sei più avanti di tutti.

C'è un piccolo esercizio da fare sul libro rivolto al gruppo in cui operi, io lo ripropongo sul blog chiedendo se vi trovate con queste frasi e se ne avete altre da aggiungere:

Ogni organizzazione sviluppa risposte automatiche alle nuove idee e ai nuovi modi di fare le cose. Normalmente, queste risposte sono negative e servono ad abbattere le idee prima che abbiano la possibilità di essere testate come buone se non eccellenti. Le "Frasi Killer" uccidono le idee, vorrei il vostro aiuto nell'identificare quelle che vengono usate più frequentemente. Conoscendo la loro natura e il motivo per cui vengono pronunciate automaticamente, possiamo iniziare ad anticiparle e forse ridurre gli effetti dannosi che spesso esse provocano. Di seguito trovi una lista di frasi killer, per favore aggiungi alla lista quelle che usi o quelle che senti. Prevenire è meglio che curare :-)

1. si ma...
2. ci abbiamo già provato prima
3. questo è irrilevante
4. non abbiamo risorse
5. non funzionerà mai
6. la gente non vuole cambiamenti
7. ci crea più problemi di quanti ne risolva
8. non è di tua competenza
9. abbiamo sempre fatto così
10. restiamo su ciò che funziona
11. tanto non funzionerà
12. se fosse un idea furba qualcuno ci avrebbe già pensato
13. non sei pagato per pensare
14. buona idea ma non fa per noi
15. ecco, un'altra delle tue trovate...
16. ma è possibile che tu non cresca mai?
17. smettila di sognare
18. ma cosa ti sei messo in testa?

Come fare a disinnescarle? 

Facendo un piano, imparando ad argomentare con dei progetti, non mollando ma soprattutto, come scritto in questo post di ieri circondandosi e frequentando belle persone.

Aggiungi le tue frasi killer e poi ... mettimole al bando perchè una cosa è impossibile fino a che non arriva uno che non lo sapeva e la realizza disse un signore che qualcosa in fatto di idee innovative ha dimostrato: Albert Einstein

Il mantra di questo post è: cacciaalkillercacciaalkiller

L'IMPORTANZA DELLE BELLE PERSONE

Che incredibile scoperta: lavorare con delle belle persone e frequentarle è fondamentale per farti star bene e far girare le cose per il verso giusto.

Cosa intendo io per bella persona? Non intendo una persona con cui vai sempre d'accordo e nemmeno una che la pensa sempre come te. Intendo una persona che sai che c'è, su cui puoi contare e che non ha paura di dirti quello che pensa, anche se può darti fastidio, ma che lavora insieme per raggiungere un obiettivo comune, senza preoccuparsi del ritorno immediato o facendo calcoli bilancistici millimetrici. Una bella persona è quella con cui basta guardarsi per comprendersi e che non necessita di contratti, di conferme e di continua fatica per lavorare con te.

Una bella persona è quella con cui stai bene, con cui non sei in imbarazzo e da cui non penseresti mai di guardarti le spalle. Una bella persona è quella con cui fai delle sane litigate difendendo ognuno i propri principi ed idee e che ti dà consigli, se richiesti, ma non ti giudica, per quello basti tu.

Una bella persona si fa rispettare e ti rispetta ed è disposta a difenderti davanti a tutti ad oltranza. Salvo poi venire da te in privato e riempirti di mazzate perchè stai facendo delle stupidaggini.

Ognuno ha il suo concetto personale di "bella persona" e quindi può succedere che io sia una bella persona per qualcuno e per qualcun'altro no e viceversa. Non tutti i gusti sono al limone. Il trucco sta qui: non puoi accostare il sorbetto al limone alla polenta concia  o le acciughe al verde e la bagna caoda all'impepata di cozze. Stridono e non stanno bene insieme. 

Tu sei bagna caoda, impepata di cozze, sorbetto al limone, polenta concia o acciuga al verde? ... vedi, non stanno insieme.

Una bella persona condivide valori simili ai tuoi, non ti chiede di adeguarsi ai suoi. Se stai facendo grandi fatiche ad andare d'accordo con le persone che dovrebbero essere le tue figure chiave, non è perchè queste sono cattive, tu sei furbo e loro stupide. Semplicemente, forse, non siete allineati e quindi, dopo aver fatto un'analisi aver visto cosa hai sbagliato e cosa hai fatto bene, non punirti, non crucciarti, serenamente rimettiti in cerca ... non c'è nulla di strano in questo. 

La vita è una ricerca, tu hai la tua via e durante il percorso, IL TUO percorso, troverai persone che faranno pezzi di strada con te, più o meno lunghi. Troverai belle persone e con qualcuna diventerai amico, con qualcuna no, ma non giudicare o valutare quelle che non sono in linea con te: se stanno bene così, se a loro va bene così, va bene anche per te, lasciale andare.

Lasciale andare, perchè la vita è troppo breve e troppo bella per non star bene con le persone che ti piacciono.

Circondarsi e frequentare belle persone ti permette di vedere la vita a colori e di superare ostacoli apparentemente impossibili. 

Una bella persona non è necessariamente un amico, ma un amico è sicuramente una bella persona, e questo non è un gioco di parole ma una profonda riflessione.

Io ho pochi amici, ma ultimamente tante belle persone mi stanno dando il privilegio di avere a che fare con loro e con qualcuna di loro può essere che si diventi amici, ma non è questo lo scopo, l'amicizia è una conseguenza. Lo scopo è quello di avere intorno a se belle persone perchè tutto diventa più semplice.

Tu, che sei per me una bella persona, lo sai, non ho bisogno di fare i vostri nomi. Grazie per quello che mi state regalando tutti i giorni.

Il mantra di questo post è: bellepersonebellepersonebellepersone

FORCONI SI, FORCONI NO

Questo è un post che potrà attirare insulti ma tant'è, ogni tanto ci vuole.

Sto ricevendo, su fb, diverse sollecitazioni a intervenire o prendere posizione sull'argomento della protesta dei forconi e la cosa, da una parte, mi lusinga parecchio, perchè vuol dire che qualcuno pensa che io abbia un pò di credito, dall'altra mi preoccupa, perchè di solito si chiede consiglio agli anziani se un pò rincoglioniti meglio ... sob! sob!

Detto questo tra i diversi messaggi che ho ricevuto su fb, condivido il botta e risposta di uno di questi per esprimere il mio punto di vista:

"caro mauro ! tu che giri così tanto , tu che conosci così tanta gente ... fai sentire la voce della sicilia ! parla dei movimento dei forconi ! la forza del gruppo siamo noi tutti ! devono aggregarsi tutte le regioni per smuovere qualcosa , senno' sara' tutto inutile ! magari prima di iniziare la presentazione del vostro libro .. due paroline su quel che sta' succendendo dato che i tg nazionali continuano con il silenzio ! grazie !"

All'amica di fb ho risposto in questo modo:

"Ciao amica, grazie per la considerazione che hai per me, mi inorgoglisce molto. Non volermene ma non parleremo del movimento perchè nelle nostre presentazioni non diamo nessuna connotazione di tipo politico. A costo di sembrarti estremista questa secondo me non è la strada giusta. Cosa succederebbe se lo facessero i medici, e non esistesse la precettazione, o se tu ti trovassi in emergenza bloccata perchè non ti puoi muovere perchè sei senza benzina ecc...? E' un caso estremo naturalmente quello che cito giusto per fare un esempio. Se si vogliono far cambiare le cose bisogna avere una coscienza etica personale, per esempio quando è ora di andare a votare, scegliere il cambiamento e non il clientelarismo, la correttezza e non la raccomandazione, la strada più difficile e non la scorciatoia. Come diciamo nelle nostre presentazioni: lo Stato siamo noi, ognuno di noi e se siamo in questa situazione solo noi possiamo cambiare.
Tutte le persone devono aggregarsi, hai ragione, cambiando io lo posso fare, tu lo puoi fare, ognuno lo può fare.
Nel mio mestiere mi capita spesso gente che si lamenta urla e strepita ma poi non è produttiva, cerca di fregare su tutto e viene da me a chiedermi "il favore" per il figlio o per il nipote tanto ... non costa nulla.
Invece costa, costa un prezzo altissimo: quello che stiamo pagando.
In ogni caso come stai vedendo la rete amplifica e permette il dilagare della protesta con una velocità enorme, impensabile solo pochi anni fa. La domanda che ci si deve fare però è: oltre alla protesta, qual'è il progetto?"

Oltre la piazzata eclatante, se pur condivisibile, cosa ognuno di noi è disposto a fare?

Questa è la risposta che secondo me ci si deve dare. Le rivoluzioni non si fanno in piazza, o meglio: in piazza di solito ci si fa del male. Ma si fa del male la povera gente i veri responsabili continuano a fomentare la piazza godendo come dei mandrilli. Per ora, e ripeto per ora, siamo ancora una democrazia e ognuno di noi sa, il contributo che ha dato per trovarsi in questa situazione, il voto che ha dato, la scelta che ha fatto. La soluzione? Cambiare per il bene comune e non per la promessa di un avanzamento, di un posto al sole o di un gelato al limone o una bagna caoda fatta bene.

E' semplice? Assolutamente no, ma la vita non è un giardino di orchidee e come dice sempre il mio amico Salvatore Vella: c'è sempre un prezzo da pagare.

Non scegliere ha un prezzo.

La protesta, di qualsiasi genere, cura gli effetti non le cause. Per fortuna, anche se questo può sembrare utopico o incredibile, noi, insieme possiamo fare qualcosa per mettere lì cause positive i cui effetti si vedranno nel futuro.

Il prezzo da pagare in questo caso? Il nostro sistema è così malato che lo dobbiamo fare gratis: non ne vedremo noi il beneficio ma possiamo fare qualcosa perchè le generazioni future ne possano beneficiare. Questo è il prezzo!

E' facile attivarsi per avere un beneficio personale immediato. Il difficile è farlo sapendo che lo fai perchè sai che è giusto farlo e magari non ne beneficierai tu.

Io spesso, troppo spesso, non ci riesco, ma ci sto provando. E tu?

Il mantra di questo post è: cambioaggratiscambioaggratiscambioaggratis

APRE CASA IMBASTITA CAMPUS PIEMONTE

L'anno inizia con una gran bella notizia per noi: sono iniziate le attività di Casa Imbastita Campus in Piemonte.

Il 25 maggio p.v. inizierà la prima edizione del Campus Piemonte, strutturato con lo stesso format che sta ottenendo grandi successi in Sicilia e Veneto: 6 incontri, una volta al mese di venerdì e sabato in cui si discuterà, ci si formerà, ci si divertirà affrontando i temi oggi fondamentali per una corretta gestione aziendale: leadership, gestione del gruppo, controllo di gestione, vendite, marketing, comunicazione. Il percorso prevede sessioni formative in aula e attività di tutoring tra un modulo e l'altro che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica operativamente quanto appreso in aula. Guarda  Il percorso del Campus

Perchè il format del Campus funziona? Perchè le lezioni vengono svolte in modo informale, discutendo di cose molto serie ma non in modo serioso. Perchè gli ambienti in cui si svolge il Campus sono dimore di charme, dove è possibile rilassarsi in ambienti belli ed accoglienti per godere di momenti di convivialità e divertimento tra i  colleghi che condividono l'esperienza del Campus. Perchè si creano legami di amicizia che vanno oltre il periodo trascorso insieme al Campus. Perchè si creano opportunità di nuovi business.Perchè i docenti sono imprenditori, che parlano la stessa lingua degli allivi e condividono con loro le esperienze, i successi, le difficoltà che tutti i giorni si trova a dover gestire chi fa impresa o coordina gruppi di persone. Perchè le master lecture tematiche, proposte al termine di ogni modulo sono tenute da testimonial d'eccellenza che aggiungono valore ed esperienza con i loro approfondimenti specifici. Perchè funziona e fa ottenere risultati in azienda. Guarda le foto

Questi sono solo alcuni dei motivi per cui il Campus Funziona.

In Piemonte il responsabile del Campus è Orazio Grillo: imprenditore nel settore dell'elettronica industriale e informatica. Ha  sviluppato competenze come manager nell'erogazione di soluzioni, servizi e progetti ad aziende del settore finanza, industria e utilities. Orazio ha una lunga esperienza d’aula come formatore in ambito tecnico e ha deciso di intraprendere questa nuova sfida professionale, per mettere a disposizione di altri imprenditori le competenze e le esperienze acquisite sul campo, dando il suo contributo allo sviluppo e miglioramento del territorio del nord ovest italiano.

Perchè Orazio? Perchè è un imprenditore in gamba che ha ottenuto e sta ottenendo grandi risultati. Perchè è un Amico con cui ho condiviso tante avventure molto tempo fa. La nostra è un'amicizia che parte dagli anni '80, anni in cui, insieme collaboravamo come cliente/fornitore prima, come partner successivamente. Ci siamo persi di vista verso la fine degli anni '90, ma il filo che ci legava non si è mai spezzato e ci siamo ritrovati al momento giusto:questo. Perchè è motivato e motivante, lavora per obiettivi, ha le idee chiare e si è messo subito in gioco per la realizzazione di questo progetto.  Perchè è una bella persona e con le belle persone si lavora bene e ci si diverte.

Save the date:

17 febbraio 2012 dalle ore 19.00 alle ore 21.30,Hotel Tulip Inn West, Corso Allamano 153, 10098 Rivoli, Evento gratuito dal titolo: "Pillole di marketing. promuoversi a costi sostenibili in tempi di crisi". Sarà l'occasione per passare qualche ora utile e formativa insieme, conoscerci ed approfondire, al termine dell'incontro gli argomenti e le tematiche del Campus. Iscriviti all'evento gratuito su facebook cliccando qui

25 maggio 2012 Start del Campus. Nei prossimi giorni pubblicheremo sul nostro sito che puoi visitare cliccando qui, tutte le date e la località che sceglieremo come sede del Campus Piemonte.

Perchè iscriversi al Campus visto che costa, non molto, ma costa?

Perchè per stare sul mercato odierno: veloce, competitivo, mai uguale a se stesso, è necessario acquisire abilità e competenze manageriali che vanno oltre la semplice passione e voglia di fare. Passione e voglia di fare sono gli elementi indispensabili, senza i quali non si può fare nulla, ma non sufficienti a farti raggiungere i tuoi obiettivi. Servono gli approfondimenti che tratteremo al Campus.

Lo so, stai continuando a pensare: "Si, ma costa!" e hai ragione ma:"Quanto ti sta costando non farlo?

Rifletti su questo e contattaci, senza impegno, per maggiori informazioni qui:

info@casaimbastitacampus.it o scrivici cliccando qui: richiesta informazioni

Il mantra di questo post è: formarsicostanonformarsicostamoltodipiù